CASO DE ÉXITO CHESS.COM

CASO DE ÉXITO CHESS.COM

Chess.com reune actualmente la comunidad de ajedrez más grande del mundo, con más de 130 millones de jugadores de todas partes. Tras la pandemia y el estreno de la serie gambito de dama, en Chess.com se dieron cuenta del potencial que tenían para seguir creciendo y decidieron apostar por el ASO, poniéndose en contacto con nosotros.

Cuando comenzamos a trabajar con ellos, nos encontramos con una cantidad cercana a 30.000 descargas diarias, cifra que tras algo más de un año se ha duplicado de manera orgánica, llegando a picos de 200.000 descargas diarias

¿Cómo lo hemos hecho?

Fase inicial de análisis:

Antes de empezar a implementar cambios realizamos una auditoría, estudiamos a fondo el mercado, nuestros competidores y evaluando tanto los aspectos metadata, como los off-metadata.

Priorización y corrección de errores.

Tras detectar errores en la ficha de producto nos pusimos mano a la obra, corrigiendo primero los fallos en mercados prioritarios y posteriormente en mercados secundarios, hasta arreglar todas las fichas de producto en los diferentes locales.

Optimización y localización.

Una vez que los distintos locales se encuentran sin fallos, es momento de optimizar cada local. Para ello, de forma periódica vamos revisando nuestra metada y buscamos oportunidades de keywords en base a grupos de locales. De esta manera, nos aseguramos de tener la máxima visibilidad dentro de las diferentes App Stores y subir el % de conversión.

En Google Play la app está localizada en cerca de 50 locales, mientras que en la Apple Store localizamos en todos los locales, aprovechando la visibilidad extra de los locales cruzados para apoyar en nuestros principales mercados.

Paralelamente, desarrollamos un plan de A/B testing para asegurarnos de incrementar al máximo la conversión de impresiones a descargas, con lo que logramos tener un rendimiento superior al 75% de nuestros competidores.

Creación de eventos y featurings

La creación de eventos es uno de los factores que el equipo de Google Play tiene en cuenta para considerar los “featuring”. Una de nuestras labores durante este tiempo ha sido coordinar estas actividades así como contactar con las App Stores para conseguir featurings y realizar colaboraciones.

Colaboración con los equipos de Chess.com

El crecimiento de una app va mucho más allá de un keyword research. Las reuniones con los equipos de diseño, traducción, producto o relaciones públicas entre otros son fundamentales para nosotros, y crean sinergías que nos permiten crecer de una forma mucho más rápida.

David y su equipo han desempeñado un papel fundamental en los esfuerzos de posicionamiento de Chess.com. En estos años que Llevamos trabajando con ellos, hemos experimentado un crecimiento masivo de tráfico orgánico. Solo escucho lo que David y su equipo me dicen, hago que nuestro equipo lo ejecute y luego el tráfico y nuestros rankings crecen. ¡Es así de fácil!

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